Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

•    Établir les objectifs de l’équipe basée sur la stratégie du service après-vente aligné avec les commodités de l’approvisionnement et les services aux clients de Bombardier.
•    Prioriser l’allocation des ressources et le support de l’équipe afin d’atteindre les objectifs annuels.
•    Coacher et développer les membres de l’équipe.
•    Effectuer les évaluations de rendement et supporter l’élaboration des plans de développement personnel des membres de l’équipe.
•    Travailler étroitement avec les équipes de gestion de l’approvisionnement et du service clients.
•    Développer, améliorer et maintenir un dialogue continu avec les différents intervenants externes et internes, tels que l'Ingénierie de Maintenance, Services de Pièces, la Gestion des fournisseurs en services et les Familles de produits de la Chaîne d’approvisionnement, pour faciliter la collecte et l’analyse d’information.
•    Développer une stratégie d’affaires, ainsi qu’un plan d’affaires, pour les initiatives des différentes fonctions du service après-ventes, en assurant un alignement des priorités entre les partenaires internes, tels que l’approvisionnement et le service clients.
•    Coordonner la définition du processus d’approvisionnement pour le service après-vente et assurer l’accord des parties prenantes internes.
•    Coordonner le développement du profil des catégories pour les services après-ventes.
•    Développer l’équipe pour prendre en charge le cycle complet du processus d’établissement d’un contrat allant de la soumission à la négociation finale.
•    Superviser les stratégies de négociations, afin de renforcer notre conformité contractuelle, incluant les business cases et de la standardisation de nos mandats.
•    Superviser le développement de sources d’approvisionnement alternatives et établir des alliances stratégiques 
•    Collaborer avec la commodité de l’approvisionnement, des sites ou unités d’affaires, afin de déterminer la solution optimale des services après-ventes.
 

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

•    Vous possédez un baccalauréat en Commerce, Administration des Affaires, en Ingénierie ou l'équivalent.
•    Vous cumuler entre dix (10) et quinze (15) ans d’année d’expériences pertinentes.
•    Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre innovation, et vous avez une expérience éprouvée dans la gestion et la coordination des équipes.
•    Vous avez de l’expérience en approvisionnement stratégique, gestion des catégories et en développement de budgets.
•    Vous avez de l’expérience en rédaction de contrats dans le domaine de l’aéronautique et en négociation ; une expérience en négociation de contrats de services est considérée comme un atout important.
•    Vous avez de l’expérience en lancement et en gestion de programmes de réduction des coûts multifonctionnels.
•    Vous avez de l’expérience dans l’industrie de l’aéronautique en service à la clientèle, au service après-ventes ou dans un environnement manufacturier ou en gestion de programme et cela, dans un rôle commercial.
•    Vous avez de l’expérience dans la gestion de projets complexes, et vous possédez d’excellentes habiletés de négociation dans les domaines, tels que les coûts de maintenances, les coûts fixe de réparations ainsi que la fiabilité des pièces et tout autre problématique commerciale.
•    Vous avez de grandes habilités de gestion opérationnelle, commerciale et financière.
•    Vous avez des connaissances approfondies de la suite Microsoft Office (MS Project, Word, Excel, Power Point and MS Outlook.)
•    Vous démontrez d'excellentes habiletés en communication et maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.